【巾帼风采】抗疫一线显担当，爱侬女职工风采展播（1）

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面对新冠肺炎疫情，北京爱侬女员工积极参与抗疫，巾帼不让须眉，谱写了一桩桩动人故事。她们用担当守护家园，以行动抗击疫情，用柔弱双肩扛起重担。从本期起，让我们走近这些战“疫”中的铿锵玫瑰去了解她们的故事吧！

我是一位来自山西的农村妇女。2013年我来到了北京爱侬养老服务股份有限公司，2017年12月份我到了怀柔区河防口村幸福晚年驿站驿站担任站长一职。走进河防口村的第一天，我看到那些老人期盼的眼神，暗暗给自己制定了工作目标：要为农村的老父母们去做好服务、让老人感受到晚年的温暖。

2020年1月20日，新冠肺炎疫情突发，我安排好远在老家的老母亲，同时给在西安医疗一线的女儿打电话让她安心工作，随即开始了养老驿站全封闭式的管理工作。在封闭管理的这些天，我和姐妹们坚持每天给老人熬梨姜汤，煮餐具消毒;为了给各个房间通风，还不让老人着凉感冒，我们制定了错时工作方案，老人用餐时我们给房间通风，老人中午休息时，就给大厅、娱乐室通风;另外在用餐时，我和姐妹们轮流吃饭，照顾老人用餐，既达到了一人一桌用餐，又不会让老人觉得孤单。虽然这些都是一些小小的举动，可我觉得只要做好这些平凡的小事，才能确保老人的安全，让老人和家属安心、舒心和放心。

　　在此期间，驿站还突发了郑爷爷去医院、席阿姨住院出院要返院以及在院老人的情绪波动等诸多状况，我从零开始学习，通过努力，一一化解了这些问题

2月8日，席阿姨的家属带着老人堵在驿站大门口要求返院，在我和家属经过两个多小时的耐心沟通后，老人家属终于体谅和理解了我们的工作，带着老人回家进行隔离。老人隔离期间，我每天打电话和家属沟通问候，不幸的是老人于2月29日在家去世了。老人后事办完，家属又打来电话表达了对爱侬驿站的感谢，并要把老人生前没用完的纸尿裤捐给驿站。

2月25日，住院老人郑爷爷的儿子打来电话，希望送老人返院。我跟进老人的隔离情况，发现老人手上的留置针还在，于是向家属说明，留置针不去掉，不能返院。家属刚开始不理解这个安排，还打了市长热线，找民政局找属地反映情况。我不厌其烦的地和家属沟通，高峰的一天手机通话达11个小时。经过5天不断地沟通，老人家属最终体谅和理解了我们的工作，同意留置针取掉之后，重新隔离观察14天后，才做返院安排。

在院93岁刘阿姨的儿子来缴费，老人和儿子唠叨了一句“想回家”，儿子没有答应，老人情绪一下子就低落了，当天茶饭不思。我每天陪着她说话，转移她的注意力，让她慢慢体谅孩子的不易。过了几天，老人终于露出了笑脸，并说到，这里就是我家，我在这里很好！

做养老真的不容易啊，各种心酸的滋味无以言表，但是没有哪个行业是不辛苦的。从疫情爆发到现在我们已经在驿站封闭生活了50余天，但是，我信心百倍地坚信，我们能打赢这场没有硝烟的战争，等疫情褪去，我们还能一如既往继续努力工作、照顾好老人。俗话说得好：家有一老，如有一宝，我们爱侬河防口驿站有这么多的大宝贝，想想也是属于我的幸福！我累并快乐着！